本技術(shù)涉及網(wǎng)絡(luò)管理，特別是涉及一種業(yè)務(wù)質(zhì)差處理方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、在當(dāng)前高速發(fā)展的通信網(wǎng)絡(luò)中，業(yè)務(wù)質(zhì)差（如視頻卡頓、語音斷續(xù)、物聯(lián)網(wǎng)指令延遲等）已成為影響用戶體驗(yàn)的核心問題。

2、傳統(tǒng)方法需要依靠外部系統(tǒng)進(jìn)行分析與決策，實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)安全性較差。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、基于此，有必要針對(duì)上述方法存在的技術(shù)問題，提供一種能夠提高處理實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)安全性的業(yè)務(wù)質(zhì)差處理方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。

2、第一方面，本技術(shù)提供了一種業(yè)務(wù)質(zhì)差處理方法，包括：

3、響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致所述用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所述待檢設(shè)備包括光線路終端和光網(wǎng)絡(luò)單元；

4、若所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光網(wǎng)絡(luò)單元，發(fā)送分析指令至所述光線路終端；所述光線路終端響應(yīng)于所述分析指令，對(duì)所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；

5、接收所述光線路終端返回的所述質(zhì)差原因，根據(jù)所述質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令；

6、通過所述光線路終端發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光網(wǎng)絡(luò)單元，使所述光網(wǎng)絡(luò)單元根據(jù)所述第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

7、在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述光線路終端，還用于接收所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的五元組信息，響應(yīng)于所述分析指令，根據(jù)所述五元組信息確定所述用戶端的業(yè)務(wù)類型；

8、所述方法還包括：

9、接收所述光線路終端返回的業(yè)務(wù)類型；

10、根據(jù)所述質(zhì)差原因和所述業(yè)務(wù)類型，生成第一優(yōu)化指令。

11、在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述光線路終端中設(shè)置有計(jì)算板，所述光網(wǎng)絡(luò)單元中設(shè)置有mqtt模塊，所述mqtt模塊與所述計(jì)算板通信連接；

12、所述mqtt模塊用于實(shí)時(shí)上報(bào)所述光網(wǎng)絡(luò)單元的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)至所述計(jì)算板；

13、所述計(jì)算板用于接收所述mqtt模塊上報(bào)的所述網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，響應(yīng)于所述分析指令，對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因。

14、在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述光網(wǎng)絡(luò)單元中還包括光網(wǎng)絡(luò)終端管理控制接口模塊和網(wǎng)關(guān)底層驅(qū)動(dòng)模塊；

15、所述光線路終端通過所述光網(wǎng)絡(luò)終端管理控制接口模塊發(fā)送所述計(jì)算板的ip至所述網(wǎng)關(guān)底層驅(qū)動(dòng)模塊；

16、所述mqtt模塊從所述網(wǎng)關(guān)底層驅(qū)動(dòng)模塊獲取所述計(jì)算板的ip，根據(jù)所述計(jì)算板的ip與所述計(jì)算板建立連接。

17、在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述通過所述光線路終端發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光網(wǎng)絡(luò)單元，包括：

18、發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光線路終端中的計(jì)算板，通過所述計(jì)算板將所述第一優(yōu)化指令傳遞給所述光網(wǎng)絡(luò)單元的所述mqtt模塊。

19、在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括：

20、若所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光線路終端，則根據(jù)所述光線路終端的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)確定所述光線路終端導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；

21、根據(jù)所述光線路終端對(duì)應(yīng)的質(zhì)差原因生成第二優(yōu)化指令，發(fā)送所述第二優(yōu)化指令至所述光線路終端，使所述光線路終端根據(jù)所述第二優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

22、第二方面，本技術(shù)還提供了一種業(yè)務(wù)質(zhì)差處理系統(tǒng)，包括服務(wù)器、光網(wǎng)絡(luò)單元、光線路終端，其中，

23、所述服務(wù)器，用于響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致所述用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所述待檢設(shè)備包括光線路終端和光網(wǎng)絡(luò)單元；在所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光網(wǎng)絡(luò)單元時(shí)，發(fā)送分析指令至所述光線路終端；

24、所述光線路終端，用于響應(yīng)于所述服務(wù)器發(fā)送的分析指令，對(duì)所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因，返回所述質(zhì)差原因至所述服務(wù)器；

25、所述服務(wù)器，還用于接收所述光線路終端返回的所述質(zhì)差原因，根據(jù)所述質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令，發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光線路終端；

26、所述光線路終端，還用于將所述第一優(yōu)化指令傳遞至所述光網(wǎng)絡(luò)單元；

27、所述光網(wǎng)絡(luò)單元，用于實(shí)時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)至所述光線路終端，以及根據(jù)所述光線路終端傳遞的第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

28、第三方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

29、響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致所述用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所述待檢設(shè)備包括光線路終端和光網(wǎng)絡(luò)單元；

30、若所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光網(wǎng)絡(luò)單元，發(fā)送分析指令至所述光線路終端；所述光線路終端響應(yīng)于所述分析指令，對(duì)所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；

31、接收所述光線路終端返回的所述質(zhì)差原因，根據(jù)所述質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令；

32、通過所述光線路終端發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光網(wǎng)絡(luò)單元，使所述光網(wǎng)絡(luò)單元根據(jù)所述第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

33、第四方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

34、響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致所述用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所述待檢設(shè)備包括光線路終端和光網(wǎng)絡(luò)單元；

35、若所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光網(wǎng)絡(luò)單元，發(fā)送分析指令至所述光線路終端；所述光線路終端響應(yīng)于所述分析指令，對(duì)所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；

36、接收所述光線路終端返回的所述質(zhì)差原因，根據(jù)所述質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令；

37、通過所述光線路終端發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光網(wǎng)絡(luò)單元，使所述光網(wǎng)絡(luò)單元根據(jù)所述第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

38、第五方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

39、響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致所述用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所述待檢設(shè)備包括光線路終端和光網(wǎng)絡(luò)單元；

40、若所述目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為所述光網(wǎng)絡(luò)單元，發(fā)送分析指令至所述光線路終端；所述光線路終端響應(yīng)于所述分析指令，對(duì)所述光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到所述光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致所述業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；

41、接收所述光線路終端返回的所述質(zhì)差原因，根據(jù)所述質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令；

42、通過所述光線路終端發(fā)送所述第一優(yōu)化指令至所述光網(wǎng)絡(luò)單元，使所述光網(wǎng)絡(luò)單元根據(jù)所述第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

43、上述業(yè)務(wù)質(zhì)差處理方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，服務(wù)器響應(yīng)于用戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)質(zhì)差消息，從待檢設(shè)備中確定出導(dǎo)致用戶端出現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)差的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；在確定目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為光網(wǎng)絡(luò)單元時(shí)，發(fā)送分析指令至光線路終端，由光線路終端對(duì)光網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)時(shí)上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到光網(wǎng)絡(luò)單元導(dǎo)致業(yè)務(wù)質(zhì)差的質(zhì)差原因；接收光線路終端返回的質(zhì)差原因，根據(jù)質(zhì)差原因生成第一優(yōu)化指令；通過光線路終端發(fā)送第一優(yōu)化指令至光網(wǎng)絡(luò)單元，使光網(wǎng)絡(luò)單元根據(jù)第一優(yōu)化指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。該方法中，光網(wǎng)絡(luò)單元可實(shí)時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)至光線路終端，使得光線路終端可以實(shí)時(shí)感知用戶側(cè)的業(yè)務(wù)質(zhì)量，并可在用戶側(cè)出現(xiàn)質(zhì)差問題時(shí)，通過分析網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)定位質(zhì)差原因，以便于采取針對(duì)性的優(yōu)化策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)差的準(zhǔn)確改善。由此實(shí)現(xiàn)由光線路終端基于流級(jí)別的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析實(shí)施閉環(huán)優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量并提升網(wǎng)絡(luò)資源利用效率。